online.kolumne. für erfolgreiche Reisebüros.

Wissen Sie was; Es gibt doch tatsächlich Reisebüro-Inhaber, die von ihrem Reisebüro gelangweilt sind.

Ihre Stammkunden bekommen alle bis zu 3% Rabatt bei ihnen. Und dazu fragt jeder zweite oder dritte NEU-Kunde nach Rabatt. Und zwar, nach mehr als 3%. Seine Bank gibt nämlich sogar 7%. Klar braucht er dazu die GoldPlusPlatinSuperCard. Ist doch sogar noch besser. Ist auch gleich der Reiseschutz inkludiert.

Ihre Kunden sind schlechtgelaut.
Sie zeigen ihnen Internetausdrucke mit Schnäppchen, von Veranstaltern, die die ReiseExperten nicht kennen. "Haben Sie das noch billiger?" Klar, in Bistro. Da haben wir noch irgend einen neuen X-YZ-Veranstalter... und zack verkauft. Sie kennen das Hotel zwar nicht, bei Holidacheck hat es ja auch 65% Weiterempfehlungsrate und es ist auch nicht stornierbar, aber Hauptsache irgendeine Buchung.

...und sie sind jetzt auch schon so lange dabei; sind fast täglich im Büro, haben wenig Freizeit und Urlaub...
...und ihre Mitarbeiter sind auch nicht so richtig motiviert, weil sie vielleicht das gleiche nervt, wie den Inhaber...

Da stellt sich die Frage: "Haben sie sich schon einmal gefragt, ob es das war, was sie wollten? Wo ist der Spaß geblieben? Ihr Spaß an ihrem Traumjob.

Und es gibt natürlich Sie - die erfolgreichen Reisebüros der Zukunft!
Ihr Reisebüro ist eine Wohlfühloase. Ihr Büro duftet frisch und strahlt gar hell. Ihre Arbeitsplätze sind sauber und aufgeräumt. Sie lieben ihren Latte Macchiato aus Ihrer Lieblingskaffeemaschine. Sie haben die freundlichsten, kundenorientiertesten, glücklichsten Miatrbeiter der Branche. Sie lieben Ihre Kunden & Ihre Kunden lieben Sie. Sie sind die Experten im Wünsche erfüllen.

Andere fragen sich jetzt sicher, wie Sie das machen. Sie wissen es, oder?
Genau!
SIE LIEBEN IHREN BERUF, SIE LIEBEN IHRE MITARBEITER & SIE LIEBEN IHRE KUNDEN - UND ZWAR ALLE!

Und es gibt doch tatsächlich Kollegen, die das nicht glauben wollen! Dabei brauchen sie einfach nur mal bei Ihnen vorbeischauen, und Sie fragen, wie Sie es machen!

Sie kennen das?! Sie haben ein neues Auto und sehen es ständig. Sie sind schwanger und sehen plötzlich so viele Schwangere. Zufall, oder? Fokus! Nennen Sie es einfach Fokus.

Wo ist Ihr Fokus.

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