online.kolumne. für erfolgreiche Reisebüros.

Unlängst war es wieder Thema bei den Kunden der anderen Reisebüros.
Bei den Kunden die sie haben - die SparkassenGoldVisaCard mit der RückGewähr von 5%. Da haben sie wieder stundenlang nach ihrer TraumReise im Internet gesucht. Und zwar tagelang. Und dann wurden sie in dem anderen Reisebüros vorstellig....

"kommse mal durch, bei uns muss keiner stehen!"
Dabei brauchte der Kunde zuhause doch auch nicht stehen und einen Kaffee gabs auch.

Nach der Eingabe der abgefragten ReiseDaten in BistoPortal, lieferte das System doch tatsächlich ähnliche Dinge, wie ab-in-den-urlaub.de, urlaubsplus.com, weg.de und so weiter... Und diese Infos hatte der Kunde schon.

Was haben die ReiseExperten denn nun anders gemacht, als die Traveltainment- oder Traffics-BuchungsMaschinen? Wo liegen die Vorteile dieses stationären Reisebüros?

Der Sparkassen-Kunde wollte keinen erkennen und dafür jetzt gerne auch 5%.
Warum sollte er denn für Hard-Facts-beantworten den vollen Preis zahlen?

Wieviel ist denn die Arbeit dieses Reisebüros wert? 5% Provision oder 10%? Oder sogar mehr?

Der Fokus also entscheidet.
Als einer der besten ReisebüroInhaber liegt Ihr Fokus eben bei ihren Kunden.
Sie lieben sie.

Was ist denn Liebe?
Liebe ist, zu wissen, was der andere denkt und fühlt.

Und das ist einer Ihrer ErfolgsFaktoren.
Als erfolgreicher ReisebüroInhaber wissen Sie, dass es um Emotionen geht - um die Emotionen ihrer Kunden. Und Sie erwecken diese auch. Sie fragen einfach die richtigen, wirklich wichtigen Fragen. Sie malen die passenden Bilder und lassen das Meer rauschen. Sie schaffen es, dass sich Ihr Kunde geliebt fühlt.

Und die Grundlage für Ihren Erfolg legen Sie sogar noch vor dem BeratungGespräch. Sie wissen das ja schon; bevor sich die Tür zu Ihrem Reisebüro öffnet.

Was tun sie denn, bevor sich ihre Tür öffnet? Denken sie schon an die richtigen Fragen?

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